購物須知&退換貨政策

 ▍註冊會員&訂購商品
・註冊會員 :點選右上角圖示→選擇註冊方式→輸入資料→加入會員!

・線上訂購步驟教學 :將商品加入購物車>結帳>填寫帳單/運送資訊(非會員請填寫正確的e-mail)>選擇付款方式>下單 >完成購買
・代客訂購 :致電03-6682972或官方LINE@(ID:@dbu0415z)詢問(週二至週六 10:00-17:00 )

 

 

 ▍付款方式 
✔線上刷卡 : 
提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行付款,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

✔ATM轉帳 :
訂單成立後會產生一組當筆訂單專屬的繳費代碼,能在任何實體ATM或網路ATM進行轉帳交易。
須在下單後的7日內(含當日)完成轉帳手續,若逾期則訂單會自動取消。
✔便利商店代碼繳費 :
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
須在下單後的7日內(含當日)至四大超商繳費,單筆交易金額上限為20,000元。
✔LINE Pay :
付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證,僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款,節省您的付款時間。

 

 ▍訂單Q&A
・修改訂單 : 訂單送出後無法修改商品內容,您可取消訂單後再重新下單。
・取消訂單 : 您可由「訂單查詢」頁面進入該筆訂單後按「取消訂單」即可,訂單取消後無法復原,若訂單已進入包裝作業,請恕無法為您取消。
・發票統編 : 使用mail寄送電子發票,出貨日後7-14個工作天寄送,如需輸入統一編號請於結帳頁面>電子發票>選公司用即可。


 ▍會員優惠與折扣碼
✔會員優惠 :
・會員凡於依時海陸市集消費購物滿$40元即回饋1點購物金(紅利點數)。
可於下次訂單結帳時折抵所有購物金,亦可自行設定折抵金額,使用期限為 60 天。
・會員生日贈送 $100折價券(限發送當月使用)。
✔折扣碼 :
進入購物車頁面>移至下方「會員專區」>輸入折扣碼>確認套用。

 

 ▍配送方式&運費
全館單筆消費同溫層 $2,000(含)以上,享台灣本島免運費。
不同溫層運費會分開計算:冷凍運費$225元;常溫運費$170元。
・出貨時間為週二~週六 15:00前下訂,依照商品種類將於5日內出貨,超過結單時間則順延一日出貨,假日或連續假期不出貨。
・標示預購之商品,以實際標示出貨日為主;各大佳節繁盛期間另行公告,不適用於上述工作天數,恕無法指定到貨日。
・另有門市取貨服務,歡迎提前致電03-6682972或官方LINE@(ID:@dbu0415z)詢問(週二至週六 10:00-17:00 )
・取貨地址 : 新竹竹北市光明六路116號2F(週二至週六 10:00-17:00 )

 

 ▍退換貨說明
・依時文化商行基於重視每一位顧客能買得安心、吃得健康,同時也重視客戶需求與服務品質。
・「消保法第十九條」規定,生鮮食品無法退換貨,實體通路不適用7天鑑賞期。
・如商品無瑕疵,恕不提供退換貨服務。
・商品運送過程中,有時會因碰撞而產生些許失真空屬於正常現象。所有生鮮商品均在-18度c低溫冷鏈配送,請安心食用。
購買前請詳閱:
・生鮮食品為易腐敗商品,不適用7天鑑賞期,恕不提供退換貨服務。
・冷凍商品簽收後,請盡速放置冷凍庫以保持新鮮。
・商品運送過程中,有時會因碰撞而產生些許失真空屬於正常現象。所有生鮮商品均在-18度c低溫冷鏈配送,請安心食用。
・到貨請立即拆箱並檢查商品,若對商品瑕疵,包含運輸過程解凍或毀損、寄送錯誤、數量錯誤等因素有任何疑慮時,請拍照留存,傳至官方LINE@(ID:@dbu0415z)或致電03-6682972告知客服人員,將會儘速處理後續事宜。
・收到商品時,有任何問題請私訊依時文化商行官方LINE@(ID:@dbu0415z)或致電03-6682972

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