購物須知&退換貨政策

▍註冊會員&訂購商品

註冊會員

點選右上角圖示→選擇註冊方式→輸入資料→加入會員！

訂購步驟

選擇商品→加入購物車→結帳→填寫帳單/運送資訊(⚠️非會員請填寫正確的e-mail)→選擇付款方式→下單→完成購買

代客訂購

致電03-6682972或官方LINE@(ID:@dbu0415z)詢問

服務時間：週一至週五 9:00-16:00

▍付款方式

✔線上刷卡 :

提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行付款，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

✔ATM轉帳 :

訂單成立後會產生一組當筆訂單專屬的繳費代碼，能在任何實體ATM或網路ATM進行轉帳交易。
須在下單後的7日內（含當日）完成轉帳手續，若逾期則訂單會自動取消。

✔便利商店代碼繳費 :

適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
須在下單後的7日內（含當日）至四大超商繳費，單筆交易金額上限為20,000元。

▍訂單Q&A

修改訂單 : 訂單送出後無法修改商品內容，您可取消訂單後再重新下單。
取消訂單 : 您可由「訂單查詢」頁面進入該筆訂單後按「取消訂單」即可，訂單取消後無法復原，若訂單已進入包裝作業，請恕無法為您取消。
發票統編 : 使用mail寄送電子發票，出貨日後7-14個工作天寄送，如需輸入統一編號請於結帳頁面→電子發票→選公司用即可。

▍會員優惠與折扣碼

✔會員優惠 :

會員凡於依時海陸市集消費購物滿＄40元即回饋１點購物金(紅利點數)

可於下次訂單結帳時折抵所有購物金，亦可自行設定折抵金額，使用期限為 60 天

會員生日贈送 $100折價券(限發送當月使用)

✔折扣碼 :

進入購物車頁面→移至下方「會員專區」→輸入折扣碼→確認套用

▍配送方式&運費 :

全館單筆消費同溫層 $2,000(含)以上，享台灣本島免運費。
不同溫層運費會分開計算：冷凍運費$225元；常溫運費$170元。
・下單後可登入會員中心查詢配送進度
・如有請人代收，請務必確認有冷凍設備可存放，若因存放不良導致失溫，需自行負責。
・訂單成立並完成付款後，現貨商品約3~5日內出貨（不包含周六日、國定假期），若宅配公司遇上不可控制的交通因素可能會有提早或是延遲的狀況，無法100%保證到貨時間。
・標示預購之商品，以實際標示出貨日為主；各大佳節繁盛期間另行公告，不適用於上述工作天數，恕無法指定到貨日。

▍退換貨說明

依時文化商行基於重視每一位顧客能買得安心、吃得健康，同時也重視客戶需求與服務品質。
「消保法第十九條」規定，生鮮食品無法退換貨，實體通路不適用7天鑑賞期。
如商品無瑕疵，恕不提供退換貨服務。
商品運送過程中，有時會因碰撞而產生些許失真空屬於正常現象。所有生鮮商品均在-18度c低溫冷鏈配送，請安心食用。

購買前請詳閱：

生鮮食品為易腐敗商品，不適用7天鑑賞期，恕不提供退換貨服務。
冷凍商品簽收後，請盡速放置冷凍庫以保持新鮮。
商品運送過程中，有時會因碰撞而產生些許失真空屬於正常現象。所有生鮮商品均在-18度c低溫冷鏈配送，請安心食用。
到貨請立即『拆箱錄影』並檢查商品，若對商品瑕疵，包含運輸過程解凍或毀損、寄送錯誤、數量錯誤等因素有任何疑慮時，請拍照留存，傳至官方LINE@(ID:@dbu0415z)或致電03-6682972告知客服人員，將會儘速處理後續事宜。
收到商品時，有任何問題請私訊依時文化商行官方LINE@(ID:@dbu0415z)或致電03-6682972。